Win10 ロジクールのマウス、キーボードが休止復帰後に認識しない 解決方法。



はじめに

Windows10 とロジクールの無線マウス・キーボードを
使用している状態で

休止し、復帰直後から
マウス・キーボードが認識しなくなる

という現象が発生し
対策を施したら今のところ1週間、
きちんと認識しているようで。

休止復帰時に毎回症状が出る訳ではないので
様子見の段階ですが
やった事を書いておきます。

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原因1

ネットで色々と検索したところ
大きく6つの原因がある感じでした。

1つは無線のマウスを使用する場合
必ずパソコンに刺すもの、レシーバーがあるのですが

Logicool ロジクール USB Unifying レシーバー
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これを最初に刺した箇所から移動していないか?
らしいです。

うん、私の場合は
おかしくなる少し前、清掃をするのに
抜いたはいいがどこに刺してあったか忘れて
適当に刺しましたね。

対策としましては、元に戻すか
デバイス マネージャー を呼び出して

マウスとそのほかのポインティング デバイス →
HID 準拠マウス を右クリック → デバイスのアンインストール

上をしてからマウスのレシーバーを抜いて
数秒待ち、差し直せばドライバが自動で入ります。

※ドライバが入るまではマウス等は動かなくなります

ちなみに、今書いた事をやるのであれば
すぐ下の 原因2、6 を見てからの方がいいです。

ドライバを削除した後、
休止状態の時にマウスを動かすと勝手にパソコンが復帰する
という設定が ON になりますので
マウスを動かしても復帰しない場合は設定をお忘れなく。

HID 準拠マウス を右クリック → プロパティ → 電源の管理 →
このデバイスで、コンピューターのスタンバイ状態を解除~ →
チェックをオフ

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原因2

もう一つ、マウスのレシーバーで
起こる原因があるようで

それは、1つの USB端子に4口以上あるハブを接続し
そのハブにレシーバーを差し込むと
不具合になる場合があるとの事。

ハブが問題ではなく4つ以上差し込み口がある、
というのがミソのようです。

ちなみに、ハブ ( hub ) はこのような物です、差し込む箇所が4個。
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これまた私の場合、ハブ ( 4口あり ) を取り付けていて
そのハブに取り付けているよ。

マウス ( キーボード ) +
無線LAN アダプタ + USBメモリ

取り外す前に デバイス マネージャー で
ハブの使用電力を見てみたら
無線LAN アダプタ だけで 450mA も使っていて

USB 2.0 の場合、電力は1つの差し込み口に対して
500mA 程度ですから電力不足気味でしょうか。

以上の対策としましては
マウスのレシーバーだけハブではないUSBポートに差し込み
別々のポートに。

オマケの効果で電力不足気味も解消。

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原因3

ロジクールのマウス、キーボードを
差し込むとドライバの他に

Logitech Download Assistant という物が
起動するのですが
これが悪さをするというか相性が悪いと
不具合が起こるので止めようという話でした。

アンインストールは難しいようなので
タスク マネージャー の スタートアップ より
選択して無効にするか

レジストリを弄れるのであれば
以下を削除すれば起動しません。

もしくは以下をメモ帳に貼り付けて
.reg で保存、実行で消えます。

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]
"Logitech Download Assistant"=-

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原因4

次は デバイス マネージャー を開いて

キーボード
ネットワーク アダプタ
ヒューマン インターフェイス デバイス
マウスとそのほかのポインティング デバイス
ユニバーサル シリアル バス コントローラー

これらの項目を全部確認していき

usb_den_no_181230_001.png

電源の管理タブ があるもの全てに
電源の節約のために、コンピューターで
このデバイスの電源をオフにする のチェックを外す。

usb_den_no_181230_002.png

これを設定すると
休止状態でマウスを動かしても自動で復帰しなくなります。
キーボード、他でも同様になります。

この設定は既にやったよ、みたいな人でも
名前のせいか見逃しがちな
ヒューマン ~ をし忘れていると駄目だったりします。
要確認です。

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原因5

次は省電力へ勝手に移行すると
USBの機器に不具合が出るのでそれを止めます。

電源オプション → バランスにチェック →
プラン設定の変更 → 詳細な電源設定の変更 →
USB 設定 → USB のセレクティブ サスペンドの設定 →
バッテリ、電源の両方を無効に。

Win10_usb_down_devcon_181211_001.png

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原因6

ここまでやっても直らない場合
マウス機器の認識が複数あるから?かもしれません。

原因1 にて
マウスを取り外して別の箇所に差し込んでいませんか?
という事を書きましたが

差し込んだ箇所につき1つ、
簡単に言えば設定が出来るようです。
それが何個もあると不具合が出る事があるらしい。

デバイス マネージャー を呼び出して
表示 → 非表示のデバイスを表示 を選択します。

キーボード
ヒューマン インターフェイス デバイス
マウスと そのほかのポインティング デバイス
ユニバーサル シリアル バス コントローラー

これを見ていって
文字が半透明になっている物を
右クリックして、アンインストールしていきます。

私の場合、マウスに関連しそうな物は
Logitech USB Input Device が2個あり
半透明の方を消し、パソコンを再起動。

Win10_usb_down_devcon_190107_001.png

※ちなみに、ほかの項目にも半透明のものがありますが
 何でも消していくと後で使用するものだったりして
 逆に不安定になる場合もあるので
 
 今回でいえばマウス、キーボード、USBハブ関連
 以外は消さない方がいいですね

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原因7

原因1~6まで設定しているのに
たまに認識しなくなりますね、ガックシ。

さらに対策を探していたら
地デジ開始時代に話題になった Friio という機器が
休止復帰時に認識しない、対策ありとの事で。

以下は 休止復帰時、強制的に USB機器 を認識し直すものです。
よって復帰するのに時間がかかるようになります。
これを設定するのは最終手段ですね。

メモ帳に以下を貼り付けて
拡張子を .reg で保存、実行。

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\usb]
"USBBIOSHACKS"=dword:00000000
"USBBIOSx"=dword:00000000

私の Win10 には設定欄がそもそもなく
新しく追加される感じです。
不具合が出た場合は上のキーを消して再起動。

入れる前は regedit.exe を実行して
場所を見て、値があるのならバックアップして
元に戻せるようにして書き換えて下さいね。

ここまでやって駄目なら
マウスやレシーバーが故障しているか、
電池がないか、パソコンの USB あたりの劣化か、
BOIS の値がおかしいか、ですか。

私のパソコン、中古だからか
BIOS に入れないんですよね。
再起動するたびにキー押しているんですけれど
一回も入れてなくて噴いた。

BOIS に入れないのもパソコンが劣化している
場合があるとの事で、劣化しているのか?という疑い。

*** ご注意 ***

このブログに書いてある事の実行は
自己責任にてお願いいたします。

このブログの管理者 気ままさん は
記事に書いてあることを実行して発生した
起こったすべての事柄において責任を負いません。

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バッチファイルでUSB機器を認識させネットを有効に

上の設定をやってもまだ駄目という場合は
バッチファイルにて休止復帰後に有効にしようです。

Win10 USB機器の接続状況を確認し
接続が切れていたら接続するバッチファイル。


ついでに、マウス、キーボードではなく
ネットワークの接続が切れるという場合は、以下。

Win10 Wi-Fi の接続状況を確認し
ネット接続が切れていたら接続するバッチファイル。


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解決

上の設定でも、たまに認識しなくなり
何でなのかなあと思いましたが解決しました。

以下の記事に書きました

エレコム USBハブ ACアダプタ付
セルフ/バス対応 U2H-TZ410SBK を購入。


エレコム U2H-TZ410SBK というハブを購入し
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これにマウス、キーボード、Wi-Fi受信アダプタを差し
電源コードを差し込んで給電し
3週間、異常なしです。

今までは3~10日の間に1回程度
起きる感じだったので安定しました。

どうやら、パソコンが古いので
電力の給電部分が古くなり
電力が足りなくなる → 認識しない

というシンプルな理由だった模様。

一応、マウス、キーボード、Wi-Fi受信アダプタ は
全部別々に刺していたのですが、
どこかで電力不足だと全部止まるんですかね?
よくわかりませんが。

とりあえず、上の設定をしても
安定しない場合は、電力供給が可能な
ハブを購入してみたりすれば
安定するかもしれませんね。

-----

とまあ、こんな感じで対策方法でした。

ちなみに、ノートパソコンで現象が出た場合、
パッドでマウスカーソルを移動可能なので

以下の記事にあるバッチファイルを
作っておけば USB 機器の再認識を強制的にさせて
動くようになりますが、少し設定が面倒。

【解決方法】Win10 休止から復帰すると
USB機器が認識しない (マウスor キーボード)


以上。

おすすめリンク

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関連リンク

【解決方法】Win10 休止から復帰すると
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Win10 Wi-Fi の接続状況を確認し
 ネット接続が切れていたら接続するバッチファイル。

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 接続が切れていたら接続するバッチファイル。

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